Elle reste egalement accessible sous forme d’application mobile. Lancee aux Etats-Unis, OkCupid regroupe plus de 3,5 millions d’utilisateurs a toutes les quatre coins de l’univers dont 600 000 en France. Elle a la particularite de creer les matchs en comparant les convictions religieuses, des opinions politiques, les films et series preferes…
Vous etes sur une telle plateforme et vous souhaitez mettre reclamation a la suite d’un probleme ? Voici les coordonnees pour envoyer votre recours.
Les motifs de reclamation aupres d’OkCupid
Vous avez de la peine pour acceder a votre compte OkCupid ? Votre compte fut supprime sans que vous ayez recu d’avertissement ? Vous souhaitez signaler votre utilisateur qui pratique du harcelement online ? Vous souhaitez rectifier vos informations sur ce site de rencontres ?
Vous avez des suggestions a proposer a toutes les developpeurs de l’application ? Vous souhaitez poser des questions autres que celles mentionnees ici ? Vous avez trouve du concept inapproprie et vous souhaitez avertir OkCupid ?
Vous avez la possibilite d’effectuer toutes ces requi?tes a travers nos contacts ci-dessous.
Par quels revenus envoyer une reclamation a OkCupid ?
Par telephone
OkCupid n’effectue nullement d’assistance par telephone. Vous devez donc un envoyer ce reclamation via des autres moyens de contact ci-dessous.
Par mail ou formulaire de contact
Pour adresser une demande au service client d’OkCupid par mail, vous devez ecrire a support@okcupid.com .
A partir de votre compte OkCupid, vous pouvez soumettre rapidement ce reclamation au service client d’OkCupid. Pour ceci, allez dans votre compte et cliquez sur la partie « Contact us ». Le formulaire de contact d’OkCupid s’ouvre. Remplissez-le et renvoyez-le au service client.
Par voie postale
Les reclamations par courrier doivent etre adressees en recommande avec accuse de connexion a :
Votre lettre devra contenir les precisions suivantes :
- ce nom ;
- ce adresse mail ;
- le 06 de telephone utilise Afin de la realisation du compte OkCupid ;
- l’identifiant OkCupid.
Sur les reseaux sociaux
Pour obtenir rapidement une reponse, nous vous recommandons de proceder via les reseaux sociaux . Nous vous mettons ici tous les liens Afin de vous rendre sur friendfinder les pages d’OkCupid :
- Facebook (@okcupid) ;
- Twitter (@okcupid) ;
- Instagram (@okcupid).
Comment annuler un abonnement OkCupid ?
Vous avez opte pour une formule payante OkCupid et vous voulez annuler votre abonnement ? Il faut juste suivre les etapes ci-dessous :
- Identifiez-vous a votre compte grace a la nom d’utilisateur et ce mot de passe ;
- Allez dans les parametres de votre compte ;
- Cliquez concernant « Abonnements » et suivez les instructions affichees. Cette procedure d’annulation d’abonnement OkCupid se fait depuis un navigateur internet .
Si vous procedez via l’application, vous devez aller dans « Parametres » puis « Achats ».
Reclamer 1 remboursement OkCupid
Logo OkCupid a titre illustratif
Vos achats virtuels sur OkCupid ne sont nullement remboursables . Vous avez les moyens cependant de vous faire rembourser dans un cas precis : en cas d’annulation d’un abonnement moins de 3 jours apres la souscription dudit abonnement. Une fois l’annulation terminee, vous devez reclamer le remboursement en contactant le service client.
En cas de litige a la suite d’une reclamation aupres du service client d’OkCupid, vous les moyens de demander une mediation. Vous pourrez saisir la « Plateforme ODR » de l’Union europeenne. Pour atteindre la page d’enregistrement de saisine, rendez vous sur le website : http://ec.europa.eu/consumers/odr .
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Ce site vous apporte un panorama des belles marques ayant pignon dans rue en France et vous indique precisement les differentes solutions qui s’offrent a vous si vous souhaitez leur montrer leur mecontentement en portant reclamation . Mes marques en questions sont tres variees : enseignes d’electronique, d’electromenager, de transport, d’hotellerie, etc.
Chaque page se focalise concernant une marque et vous indique quels seront les motifs legitimes pour mettre reclamation aupres de l’entreprise qu’elle represente. Le contenu du website est enrichi et actualise suivant des evolutions des legislation et les suggestions et remarques de des utilisateurs dans une logique de fiabilite et de rigueur.
Sans compter que, il va i?tre egalement indique De quelle fai§on porter reclamation a l’amiable directement avec l’entreprise . Dans les faits, chaque marque a theoriquement prevu des procedures particulieres et qui lui sont propres pour permettre a ses clients d’exprimer un hypothetique mecontentement.
Si cette voie ne portait nullement ses fruits, il est aussi possible de porter sa reclamation via Plusieurs tiers (mediateurs, associations…) pour plus de poids. Enfin, Il semble evidemment possible, en derniere extremite, de saisir la justice et en particulier le tribunal d’instance. La encore, ce site vous indiquera la marche a suivre pour arriver a les fins grace au divers conseils et a sa categorie “vie Pratique“.
Nous sommes fort attentifs a offrir une experience i chaque fois plus complete et accessible. Ainsi, pour toute remarque qui nous permettrait de nous ameliorer , vous pouvez se servir de une formulaire de contact.